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银保监会连发6份监管函 泰康在线销售误导被点名

2019-11-19 17:03:24 分类:保险知识    

  证券时报记者 易永英

  10月18日,银保监会一日内连发6份监管函,剑指险企关联交易、境外投资违规等问题。涉及安心财险、众诚保险、中邮人寿、安诚财险、泰康在线、百年人寿6家险企。银保监会要求相关险企针对问题限期整改,将视公司整改情况,采取后续监管措施。

  销售误导一直都是重灾区,此次依然有险企因相关行为收到监管函。根据银保监会发布的监管函,2018年6月,根据保险消费者在投诉中反映的问题,银保监会对泰康在线开展了现场检查,发现该公司经营的“大病无忧宝”保险产品在支付宝平台的宣传页面内容,包括“不限病种,突破医保限制”、“不限用药”、“不限治疗方式”等,存在与该险种备案条款《泰康在线财产保险股份有限公司个人中高端医疗保险(2017版)条款》不相符的情况,违反了《互联网保险业务监管暂行办法》“保险机构开展互联网保险业务,不得进行不实陈述……等误导性描述”、“网络平台上公布的保险产品相关信息,应由保险公司统一制作和授权发布,并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。责令泰康在线对互联网保险宣传中存在的“误导性描述”内容进行全面排查整改,在整改完成前不得继续销售该保险产品。并要深刻剖析问题产生的原因,增强依法合规经营意识,健全互联网保险宣传、销售、理赔等管理制度,切实维护保险消费者合法权益。

  安心财险在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况也收到一份监管函。

  2018年7月,根据保险消费者在投诉中反映的问题,银保监会对百年人寿开展了现场检查,发现该公司于2017年11月1日开始销售“百年尊易保费用补偿医疗保险”(以下简称“尊易保”)产品,但截至2018年3月20日,你公司仍未将“尊易保”产品信息放在官方网站“互联网保险信息披露专栏”中,违反了《互联网保险业务监管暂行办法》第九条“开展互联网保险业务的保险机构,应在其官方网站建立互联网保险信息披露专栏,需披露的信息包括下列内容:……(二)互联网保险产品信息,包括保险产品名称、条款费率(或链接)及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码”的规定。

  其他几家险企则因关联交易、境外投资违规等收到监管函。2018年4月9日至7月2日,银保监会对安诚财险关联交易方面业务进行了现场检查,查实该公司在关联交易识别、审核、报告、披露等方面存在问题。依据相关规定,银保监会要求安诚财险自本监管函下发之日起6个月内,禁止你公司直接或间接与关联方开展提供借款或其他形式的财务资助和资金运用类关联交易。6个月期满之日起3个月为观察期。观察期内,银保监会将对此项监管措施的落实情况进行检查,视情况采取后续监管措施。

  另外,经查发现,中邮人寿保险在境外投资业务中未按规定履行报告义务,违反了《保险资金境外投资管理暂行办法实施细则》(保监发〔2012〕93号)中关于委托人报告事项的有关规定。众诚保险广东分公司存在超出批准的业务范围经营的情况,反映出公司经营管控方面存在问题和不足。

  银保监会相关负责人告诉记者,自2015年以来,保监会严抓打击损害保险消费者合法权益行为。通过坚持问题导向,采取专项检查与个案检查结合、投诉处理与违规处理联动的方式,针对消费者反映集中、社会舆论关注的保险公司、销售渠道和突出问题开展重点检查,督促公司切实落实维护保险消费者合法权益的主体责任,不断提升保险服务质量和水平。今年原保监会印发的《关于进一步加强保险公司关联交易管理有关事项的通知》,从关联交易市场行为角度入手,进一步加大监管力度,明确监管原则,完善配套措施,建立追责机制。也是进一步规范保险公司关联交易管理,防范潜在风险。下一步,银保监会将继续完善关联交易监管体系,进一步加大关联交易监管力度,维护保险行业资产安全。

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